尊敬的客户，我是江都虎冠保险柜的客服小虎。非常抱歉听到您的保险柜密码锁突然失灵了，这确实给您带来了不少麻烦。请您我会尽力帮助您解决这个问题。
请您确认保险柜的电源是否正常。有些密码锁在电源断电或接触不良的情况下会出现失灵的现象。您可以尝试重新插拔电源，看看是否能够恢复功能。
如果电源没有问题，那么我们可以尝试以下几种方法来解决问题：
检查锁体：请您打开保险柜，仔细观察锁体是否有明显的损坏或异物卡住。如果有，请用干净的布或棉签轻轻清理，确保锁体畅通无阻。
重置密码：有些密码锁在长时间未使用或操作错误的情况下，可能会出现密码错误。您可以尝试使用出厂默认密码或通过保险柜背面的操作说明进行重置。
手动解锁：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用保险柜背面的机械钥匙进行手动解锁。请注意，在操作过程中要用力均匀，避免损坏锁体。
联系专业维修人员：如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系江都虎冠保险柜的官方客服热线400-993-6069，我们将为您安排专业维修人员上门进行检修。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些注意事项：
在操作保险柜时，请确保周围环境安全，避免发生意外。
如果是机械锁，请不要用力过猛，以免损坏锁体。
如果是密码锁，请不要频繁尝试错误的密码，以免锁死。
如果是电子锁，请不要随意拆卸，以免损坏电路。
感谢您对江都虎冠保险柜的信任和支持。我们会竭诚为您服务，解决您在使用过程中的任何问题。如果您还有其他疑问，请随时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们会尽快为您解答。祝您生活愉快！
