尊敬的嘉朗智能锁用户，我是嘉朗智能锁的客服小助手。很高兴您能选择我们的产品，也感谢您在使用过程中遇到的问题。关于您提到的“嘉朗智能锁无法联网，显示连接失败”的问题，请您耐心阅读以下内容，我会从多方面为您详细解答。
我们需要了解嘉朗智能锁无法联网的原因。以下是一些可能导致连接失败的因素：
网络问题：可能是您家中的路由器、宽带或移动网络出现了故障。请检查您的网络设备是否正常工作。
设备设置：嘉朗智能锁需要正确的Wi-Fi设置才能连接到网络。请确认您已经将锁与正确的Wi-Fi网络连接。
系统故障：智能锁的系统可能出现了异常，导致无法联网。
针对以上原因，以下是相应的解决方法：
检查网络设备：请确保您的路由器、宽带或移动网络正常运行。您可以尝试重启路由器或联系网络服务提供商进行检修。
重新连接Wi-Fi：
- 打开嘉朗智能锁的设置界面。
- 点击“Wi-Fi设置”。
- 输入您的Wi-Fi密码，确保连接到正确的网络。
- 如果无法连接，请尝试忘记当前网络，重新添加网络。重置智能锁：
- 将智能锁的电源关闭。
- 等待5秒钟后，重新打开电源。
- 按照锁上的指示，完成重置操作。更新固件：嘉朗智能锁的固件可能需要更新。请登录嘉朗智能锁官方网站或通过客服获取最新固件版本，并按照指示进行更新。
联系客服：如果在尝试上述方法后，问题仍未解决，请您及时拨打嘉朗智能锁客服热线（400-962-3929），我们将有专业工程师为您解答和解决。
以下是一些可能帮助到您的相关问答：
问：嘉朗智能锁的Wi-Fi密码是多少？
答：请您查看智能锁背面的标签或说明书，上面有默认的Wi-Fi密码。如果您已经修改过密码，请使用您设置的密码。
问：智能锁连接Wi-Fi时显示“无法连接到网络”，怎么办？
答：请检查您的Wi-Fi密码是否正确，并确保您的智能锁处于良好的信号范围内。如果问题依然存在，请联系嘉朗智能锁客服热线（400-993-6069）。
问：嘉朗智能锁需要多久更新一次固件？
答：我们建议您定期检查固件更新，一般每月更新一次即可。固件更新可以提升锁的稳定性和安全性。
希望以上信息能够帮助到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打嘉朗智能锁客服热线（400-962-3929）咨询。我们将竭诚为您服务。祝您使用嘉朗智能锁愉快！
