尊敬的用户，我是博力士家电的客服小丽，很抱歉听到您家的博力士洗衣机突然不脱水了，对此给您带来不便，我深感抱歉。请您稍等，我会详细为您解答可能的原因以及解决办法。
我们来看看可能的原因：
1. 洗衣机门关得不紧：
检查洗衣机门是否已经完全关闭，有时候由于门没有锁紧，会导致洗衣机在脱水过程中检测到异常，自动停止工作。
确认门钩是否到位，确保门锁紧后，重新启动洗衣机。
2. 水位传感器故障：
洗衣机在脱水前需要检测水位，若水位传感器出现故障，可能会出现无法脱水的现象。
3. 排水泵堵塞：
您可以尝试检查排水泵附近的过滤网，是否有杂物堵塞，如有，请清理干净。
4. 电机或传动带故障：
洗衣机的脱水功能依赖于电机和传动带的运行，若这两者出现故障，也会导致洗衣机无法脱水。
您可以尝试检查电机是否有异常声音或振动，若出现，可能是电机故障，需要维修或更换。
5. 控制面板故障：
您可以尝试重新复位控制面板，如果问题依旧，建议联系我们的技术人员进行检测。
我将为您介绍几种解决方法：
1. 检查洗衣机门是否关闭：
确保洗衣机门已经完全关闭，并锁紧。
重新启动洗衣机，观察是否能正常脱水。
2. 检查水位传感器：
查看水位传感器是否完好，如果有污垢，请清除。
重新启动洗衣机，观察是否能正常脱水。
3. 清理排水泵过滤网：
打开洗衣机排水泵，取出过滤网。
清理过滤网，确保没有杂物堵塞。
重新安装过滤网，重新启动洗衣机，观察是否能正常脱水。
4. 检查电机和传动带：
检查电机是否有异常声音或振动。
如果发现问题，建议联系我们的技术人员进行维修或更换。
5. 重新复位控制面板：
同时按下洗衣机上的“取消”和“开始”按钮，保持5秒左右。
重新启动洗衣机，观察是否能正常脱水。
如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将安排技术人员为您上门检查和维修。请您保持手机畅通，以便我们能够及时与您取得联系。感谢您选择博力士家电，我们会竭诚为您提供优质的服务！
