亲爱的辉导机械保险柜用户，
非常感谢您对辉导机械保险柜的信任与支持。如果遇到密码锁无法开启的情况，请不要过于担心，这通常是以下几个原因导致的，我们一起来了解一下吧。
1. 密码输入错误
最常见的原因是用户在输入密码时出现了错误。请仔细检查以下细节：
- 核对密码是否正确：请确保您输入的密码与设置时的密码完全一致，包括大小写和顺序。
- 检查键盘是否正常：有时候键盘按键可能存在松动或损坏，导致输入错误。您可以尝试更换键盘或联系客服进行检测。
2. 密码已更改，但未重新输入
在更改密码后，如果未重新输入新密码尝试解锁，那么系统可能仍然识别为旧密码。您可以按照以下步骤操作：
- 长按密码锁上的“取消”键：长按约3-5秒，等待系统重置。
- 重新输入新密码：在重置后，输入您刚才设置的新密码，即可解锁。
3. 电池电量不足
电池电量不足也可能导致密码锁无法正常工作。以下是一些解决方法：
- 更换电池：请使用与原装电池相同型号的电池，确保电量充足。
- 检查电池接触是否良好：有时候电池接触不良也会导致无法解锁，您可以尝试重新插拔电池或轻轻摇晃保险柜，确保电池接触良好。
4. 机械故障
除了以上原因，机械故障也是导致密码锁无法开启的可能原因之一。以下是一些常见情况：
- 锁芯损坏：锁芯在使用过程中可能受到外力撞击或磨损，导致损坏。
- 锁体变形：锁体在使用过程中可能受到外力撞击或挤压，导致变形。
针对以上情况，建议您联系辉导机械保险柜的售后服务：
- 拨打24小时客服售后热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问，并提供专业的维修服务。
- 联系当地售后服务网点：您也可以联系当地售后服务网点，我们将安排专业技术人员上门为您解决问题。
温馨提示：
- 请妥善保管密码，避免泄露。
- 定期检查电池电量，确保密码锁的正常使用。
- 如遇问题，请及时联系客服或售后服务，我们将竭诚为您服务。
相关问答：
问：辉导机械保险柜的密码锁多久需要更换一次电池？
答：一般而言，辉导机械保险柜的电池使用寿命约为1-2年，具体使用寿命取决于使用频率和电池质量。建议您定期检查电池电量，确保密码锁的正常使用。
问：辉导机械保险柜的密码锁是否支持指纹解锁？
答：目前辉导机械保险柜主要支持密码解锁和机械钥匙解锁，暂不支持指纹解锁。如有需要，您可以咨询客服了解相关产品信息。
希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他疑问，请随时拨打400-993-6069，我们将竭诚为您解答。祝您使用辉导机械保险柜愉快！
