我是洁尔安的智能马桶小助手，很高兴为您解答关于洁尔安智能马桶冲洗功能突然失效的问题。
请您先检查一下以下几点，看看是否能够找到原因：
1. 水箱内是否有足够的水？
智能马桶的冲洗功能需要通过水箱来提供水源，如果水箱内的水位过低，可能会导致冲洗功能失效。请您打开水箱盖，检查水位是否在正常范围内。
2. 电动阀或水阀是否堵塞？
电动阀或水阀是控制水流的关键部件，如果出现堵塞，可能会导致冲洗功能失效。您可以尝试用细铁丝或牙签清除堵塞物。
3. 冲洗传感器是否正常？
智能马桶的冲洗传感器负责检测是否有人使用马桶，如果传感器出现故障，可能会导致冲洗功能失效。您可以尝试重新安装传感器，或者联系售后客服进行检修。
4. 电路是否接触不良？
电路接触不良也是导致冲洗功能失效的原因之一。您可以检查插座、插头以及电路板等部位，看看是否有松动或烧毁的迹象。
5. 智能马桶软件是否更新？
智能马桶的软件版本过低或存在BUG，也会导致冲洗功能失效。您可以尝试进入智能马桶的设置菜单，检查是否有软件更新的选项。
如果您在检查以上问题后，仍然无法解决问题，请及时联系洁尔安全国售后维修点。我们的售后服务电话是：400-993-6069。
在联系售后客服时，请您提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 购买日期和购买渠道：方便我们查询产品保修信息。
- 产品型号和序列号：帮助我们定位问题所在。
- 故障现象描述：详细描述故障情况，方便我们分析原因。
以下是一些预防措施，可以帮助您延长智能马桶的使用寿命：
- 定期清洁：智能马桶的清洁工作非常重要，可以防止细菌滋生和堵塞。
- 避免使用强酸或强碱清洁剂：这些清洁剂可能会损坏智能马桶的表面和内部部件。
- 定期检查水管：检查水管是否有漏水或堵塞的情况，及时处理。
感谢您选择洁尔安智能马桶，我们将竭诚为您提供优质的产品和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
